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Politique de Confidentialité Transparence et Confiance

Chez ÉquilibreVie, nous croyons que la confiance est le fondement de toute relation. Cette politique détaille comment nous protégeons vos données personnelles avec la plus grande rigueur.

Illustration de la protection des données personnelles

Quelles informations collectons-nous ?

Données de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous conservons votre adresse email, nom complet et numéro de téléphone. Ces données servent exclusivement à répondre à vos demandes sur l'équilibre émotionnel et nutritionnel. Nous les gardons 24 mois maximum si vous n'êtes pas client.

Données de navigation

Nous utilisons des cookies techniques pour améliorer votre expérience sur nos articles de psychonutrition et notre guide de sérénité. Ces cookies anonymes nous aident à comprendre quel contenu vous intéresse le plus, sans jamais tracer votre identité personnelle.

Données du forum

Les publications sur le forum ÉquilibreVie sont publiques. Votre pseudo et vos contributions sont visibles par la communauté. Votre adresse email restera strictement confidentielle et ne sera jamais affichée.

Utilisation et Partage

Finalités de traitement

  • 1 Service client : Répondre à vos questions sur nos programmes de psychonutrition.
  • 2 Amélioration : Analyse anonyme pour optimiser le guide de sérénité.
  • 3 Conformité : Respect de nos obligations légales et fiscales.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Le partage est limité à des prestataires de confiance :

Hébergeur web OVH Cloud
Outil de mailing Mailchimp (hors UE)
Paiement Stripe (certifié PCI DSS)

Tous les transferts hors UE respectent le RGPD avec clauses contractuelles types.

Questions Fréquentes

Représentation visuelle de la sécurité des données

Sécurité et Durée de Conservation

Nous appliquons des mesures techniques strictes (chiffrement SSL/TLS, pare-feux, accès restreints) pour protéger vos données. Seuls les employés nécessaires accèdent à ces informations.

Délais de conservation

  • Prospects : 24 mois maximum après dernier contact
  • Clients : Durée du contrat + 10 ans (obligation comptable)
  • Logs connexion : 12 mois (CNIL)
  • Newsletter : Jusqu'à désinscription
Lire nos Conditions Générales d'Utilisation

Une question sur vos données ?

Notre équipe est à votre disposition pour toute clarification. Réponse garantie sous 24h ouvrées.